10086人工客服（五險+上四休一）

崗位職責：
負責接聽客戶來電，解答客戶關于業(yè)務辦理、套餐咨詢、故障申報等各類問題；準確記錄客戶反饋信息并及時轉派相關部門處理；跟進問題處理進度并回復客戶；積極推廣公司新業(yè)務與優(yōu)惠活動。

任職要求：
具備良好的溝通能力和服務意識，普通話標準流利；有耐心，能應對各類客戶咨詢與投訴；熟悉基本電腦操作，能熟練使用辦公軟件；有相關客服工作經驗者優(yōu)先；能適應四休一排班工作制度 。